A、常温で製造日より３日です。生餅で保存料を加えておりません。真空パックや脱酸素剤パックも行っておりません。
クール宅急便（冷蔵）をご利用でそのまま冷蔵保存で5日。すぐにお召し上がりいただけない場合は、冷凍していただきますと２か月はお召し上がりいただけます。
なお、文字入れの文字がにじむ恐れがありますので、お祝い後に冷凍されることをお勧めいたします。

A、滋賀県の「江州羽二重米」を100％使用しています。
なめらかでやわらかくコシのある、最高級の餅米です。
放射能も検知されておりません。

A、お店での引取りの場合は前日の15時までで間に合います。
宅配の場合は代引きでしたら２日前の15時まで。（翌日到着の地域に限る）
銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送となりますので、 お早めにお願いします。
毎朝９時に入金確認を行っておりますが、 金融機関の休業日をはさみますと、ご入金確認に時間がかかります。
到着をお急ぎの方は代引きでお願いします。
また、当店の定休日は受け付け、製造、発送業務ともすべて行っておりませんのでご注意ください。
とにもかくにもお早目のご注文が安心です。
※製造の都合上、一升餅の当日便は承れません。ご了承ください。

A、申し訳ございません。 お餅の形は丸のみとさせていただいております。
半球型にしておりますが、踏み餅用に平らが良い場合はお申し付けください。

A、一升餅専用の入力フォームはありません。
買い物かごに入れた後、発送先情報を入力する画面が出てきます。「備考欄」にご希望をご記入ください。
または、ＦＡＸ注文用紙をご利用いただけます。注文用紙ダウンロードはこちら＞＞

A、注文確定後すぐに当店より自動配信のメールが到着しているはずです。
そちらのメールに詳細を書き添え、ご返信ください。

A、迷惑メールブロックにかかったと考えられます。 以下のドメインの方が届かないことが多いようです。
@ezweb.ne.jp @gmail.com　@yahoo.co.jp　 @docomo.ne.jp
info@yawata-hashiriimochi.com から送信致します。あらかじめ受信可能なよう設定をお願いします。
（特に携帯電話の方は、パソコンからのメールをブロックする設定にされていることが多いです）
注文確認の取れない方はお電話ください。

A、基本的には、お餅の荷崩れ防止のため、すべてラップで包んでおります(個包装)。
但し、少しカビが生えやすくなりますので到着後は早めにお召し上がりください。

▼お餅の個包装なし

▼お餅の個包装あり

A、ご安心ください。ヤマト運輸で２日以内に到着する地域には発送しております。
たいていの地域は翌日に到着します。

A、紙に書いてFAXか、添付ファイルでメールでお送りください。
当店にとりましても見本が具体的にある方がわかりやすく、ありがたいです。

＜著作権のあるキャラクターイラストをご希望の場合＞
著作権のあるキャラクターイラストに関しては、著作権の問題上、当店では図案や参考資料はご用意しておりません。
お客様の描いたイラストまたは参考イメージとなるものをメールまたはFAXでお送りください。
当店は「それに似せたイラストを描く」という対応のみ可能です。
ご用意できない場合はご相談ください。 ご理解の程よろしくお願いいたします。

【FAX】 075-981-0154　【MAIL】 info@yawata-hashiriimochi.com

※ご依頼頂いた一升餅は、ブログやサイト等でご紹介させていただく場合がございます。

A、簡易箱はボール紙を留めただけの箱です。 化粧箱はその上に和紙を貼ったしっかりした箱です。
せっかくのお祝いだから、プレゼントだから、というお客様は化粧箱を選ばれる方が多いです。
化粧箱は大きさによって木箱にもなります。（ご指定はできません）
小分けにした場合の簡易箱は、簡易パックとなります。 よく惣菜や饅頭の入っている透明のプラスチックです。

和紙化粧箱 見本

（左）木箱化粧箱（右）簡易パック

（左）和紙化粧箱 （右）同じサイズのボール紙簡易箱

ボール紙簡易箱 質感

※クリックで拡大します

A、ほとんどのお客様のご注文が4,000円でおつくりできております。
小分けも何個にしても追加料金なしです。 以下の場合のみ追加料金が発生します。

• イラスト（キャラクター、ハート型、☆など） 500円
• 多数文字入れ（21個以上の餅に記入） 500円
• カラー（ピンク以外の色） 500円
• 化粧箱 200円/1箱

詳しくはこちらをご覧ください ＞＞

A、「○月○日ブログの○○ちゃんと同じデザインで」とご記入ください。